Týmová komunikace je interakce, která probíhá mezi členy pracovní skupiny nebo skupiny. Efektivní týmová komunikace je životně důležitá pro úspěch skupiny při plnění její role, stejně jako pro morální a pracovní požitky jejích členů.
Komunikační formáty
Týmová komunikace typicky začíná zadáním úkolů a směrnicemi vedoucími společnosti a týmů. Taková přiřazení zahrnují interakce typu "top-down intrateam". V rámci týmu interakce jedna na jedné a malé skupině řídí sdílení informací a spolupráci při dokončení úkolů. Týmy rovněž sdílejí informace a diskuze přes elektronickou a papírovou dokumentaci. V nastavení zákaznických služeb například účet každého zákazníka obsahuje zprávy o volání, takže každý člen servisního týmu může vidět dialog, který se uskutečnil.
Výhody komunikace v týmu
Další výhody efektivní komunikace týmu
Identita a soudržnost: Nepřímým důsledkem týmové komunikace je rozvoj smyslu pro identitu a soudržnost, podle programu komunikace Business University of Northern Iowa. Jako členové týmu sdílejí nápady, zapojí se do odborné debaty a pracují na řešení, vytvářejí důležité vazby, které posilují jejich schopnost řešit problémy jako jednotku.
Vysoká angažovanost: Efektivní týmová komunikace přispívá k vysoké angažovanosti členů týmu, což vede k spokojenějším zaměstnancům a silnému výkonu podle Intuit's QuickBase. Vysoká energetická úroveň a závazek hledat nové příležitosti a nápady jsou spojeny s vysokým zapojením.
Silný výkon: Když členové týmu pravidelně komunikují, mají tendenci klást na tabulku náměty a výzvy pro skupinovou diskusi. Tímto způsobem je možné vychovávat a vytvářet dobré myšlenky na velké. Rovněž vytváří příležitosti k tomu, aby se potenciální problémy probudily.
Omezení komunikace týmů
Jiné omezení
Struktura kanceláře: Efektivní týmová komunikace obvykle vyžaduje uspořádání kanceláří, které zjednodušuje příležitosti k zapojení. Otevřené rozložení podlahy bez zdí a s členy týmu v těsné blízkosti funguje nejlépe.
Konflikty: Týmy procházejí vývojovými etapami, počínaje počáteční formací, podle UNI. Konflikty mezi zaměstnanci a mezi nimi mohou nastat v každém okamžiku, ale jsou obzvláště časté během ranných fází vytváření, než pracovníci staví vztah a respekt. Schopnost vedoucích týmů podporovat neosobní diskusi a potlačit osobní napětí je cenná při překonávání konfliktů.
Komunikační bariéry: Různé pracovní týmy přinášejí široké perspektivy, ale jazykové a kulturní bariéry mohou bránit konstruktivní komunikaci. Výcvik kulturního povědomí a citlivosti a překladatelé jsou někdy zapotřebí k překonání těchto překážek. UNI uvádí, že pro zaměstnance je závazek pracovat dobře v týmu jedním z nejčastějších faktorů při získávání pracovních příležitostí.
