Vedoucí pracovníci plní zásadní roli v organizačním výkonu.Na rozdíl od manažerů, kteří mohou přijmout strategičtější přístup, musí mít školitelé podrobnou, "praktickou znalost složitosti práce, kterou jejich tým podniká. Také potřebují být schopni řídit svůj tým a motivovat je, aby doručovali nejvyšší úrovně účinnosti a účinnosti.
Nové orgány dohledu
Když jsou supervizoři obvykle povzbuzováni z týmu, mohou být noví, kteří řídí a dohlížejí na práci ostatních. V takových případech musí být školení a rozvoj včasné, rozsáhlé a zaměřené stejně tak na zvýšení důvěry nového nadřízeného jako jeho znalostí. Pomáhat novému nadřízenému porozumět jeho pozici v organizaci a očekávání, že ostatní z něj jsou důležitou součástí počátečního tréninku.
klíčové povinnosti
Vedoucí musí plánovat, organizovat a řídit práci svého týmu, komunikovat s členy týmu a týmem jako celkem a zastupovat tým v rámci organizace na setkáních a brífinkách. Aby všechny tyto funkce byly splněny, musí být nadřízený plně informován a vyškolen ve všech příslušných systémech a postupech v rámci organizace, které se týkají jejího týmu. Může také potřebovat formální školení v oblastech, jako je nastavení cílů, řízení projektů, hodnocení výkonnosti, kontrola kvality a plánování a efektivita práce.
Vedení lidí
Motivovat a získávat to nejlepší od ostatních prostřednictvím silného vedení je další klíčové dovednosti, které musí nadřízené vyvinout. Nový dohlížitel mohl být povýšen na roli částečně kvůli jeho stávajícím vedoucím schopnostem a schopnosti dobře se integrovat s ostatními členy týmu. Tyto klíčové silné stránky budou muset být dále rozvíjeny prostřednictvím formálního školení v týmové a vedoucí praxi - obvykle prostřednictvím externího kurzu.
Typy školení
Nejužitečnějším způsobem, jak se naučit supervizní dovednosti v organizačním kontextu, je pracovat společně s dalším zkušeným nadřízeným. Práce "shadowing" může být mimořádně užitečná jako způsob prokázání dohledu v praxi, i když se oblast práce liší od vlastního supervizora. Kromě toho mohou být formální školení (ideálně v rámci organizace) o teorii a praktických dovednostech dohledu také užitečné pro plné prozkoumání složitosti toho, co je požadováno.
Pokračující vývoj
Lidé se většinou učí dělat, takže nějaká forma průběžného vzdělávání nebo studia je cenná pro vybudování dovedností supervizora, jak se vyvíjejí. To pomůže novému nadřízenému uvědomit si, jak se učí a postupuje. Studium pro formální dozorovou nebo manažerskou kvalifikaci po určitou dobu představuje způsob, jak kombinovat teorii a praxi a dává dohlížitele silnější pozici pro další propagační příležitosti.
Osobní podpora
Mnoho otázek a problémů, s nimiž se potýkají nadřízené - ať již nové nebo velmi zkušené - souvisí s problémy týkajícími se lidí. Konflikt, špatný výkon, absencí, stres a nízká morálka se pravděpodobně vyskytnou v určité fázi. Vedoucí pracovníci musí být schopni přijmout různé styly a techniky řízení, které se s nimi mohou vypořádat. Používejte demonstrace videa a role-play jako školení. To zvýrazní možnost takových problémů a zvýší důvěru nadřízeného v jednání s nimi. Každý nadřízený by měl mít také přístup k úzké a trvalé řídící podpoře. Úspěšné školení a rozvoj v oblasti dohledu znamená zajistit, aby nadřízený nadále rostl a vyvíjel se jako člověk, současně se stává více schopným organizovaně zaměřených manažerských dovedností.
