Většina manažerů má dvě hlavní povinnosti: řízení funkcí oddělení a řízení pracovní síly. Profesní zkušenosti manažera, funkční způsobilost a funkční odbornost činí řídící oddělení relativně jednoduchou; Někteří vůdci však bojují se zodpovědností za řízení zaměstnanců. Řádná řešení pro řízení zaměstnanců zahrnují komunikaci, konzistenci a vzájemný respekt. Efektivní manažeři používají schopnosti budování vztahů a vedení, aby vytvořili pozitivní pracovní prostředí, které motivuje zaměstnance, aby se stali členy plně angažované pracovní síly.
Vypracujte plán komunikace zaměstnanců. Poskytněte informace o vývoji podniku, organizačních změnách, personálních převodech a propagačních akcích a výkonu společnosti. Pokud je vaše společnost veřejně obchodována, uveďte informace o podnikání z hlediska investora, zejména pokud váš plán zaměstnaneckých výhod obsahuje možnosti nákupu akcií zaměstnanců.
Získejte pravidelné informace od zaměstnanců. Provádějte každoroční ankety o zaměstnání nebo pošty na pracovišti. Zaměstnanci, kteří jsou povzbuzováni k tomu, aby sdíleli své názory a nabízejí zpětnou vazbu, mají často lepší pracovní vztahy s vrstevníky a manažerským týmem.
Poskytněte zaměstnancům příležitost se učit nové dovednosti nebo zlepšit současné dovednosti. Vedle hodnocení výkonnosti si vyžádejte zpětnou vazbu ohledně typu školení a vývoje, o kterém se domnívají, že zaměstnanci budou úspěšní a produktivní.
Prohlédněte si svůj personální model pravidelně a kdykoli společnost provede významné změny v plánování pracovních sil nebo najímá velké množství zaměstnanců. Zajistěte, aby kvalifikace, dovednosti a zájmy zaměstnanců byly vhodné pro jejich pracovní úlohu. Vezměte vážně návrhy zaměstnanců na změny pracovních povinností, pokud se jedná o změny, které zvýší spokojenost s prací a úroveň produktivity společnosti. Zamyslete se nad vývojem zaměstnanců, plánováním nástupnictví a programy kariéry, abyste motivovali zaměstnance a zlepšili míru zadržování zaměstnanců vaší organizace.
Rozpoznat zaměstnance, kteří ztělesňují filozofii a poslání organizace. Poskytněte nepeněžní uznání za účelem motivovat pracovníky, jako jsou například švestkové úkoly, vedoucí úlohy a možnost prokázat schopnost vyšší pozice.
Zkontrolujte svůj program řízení výkonnosti a vaše standardy výkonu. Objasněte očekávání výkonu a udržujte aktuální popisy práce. Poskytněte školení pro supervizory, kteří provádějí hodnocení výkonu, aby se ujistili, že jsou základem řízení výkonnosti a koučování zaměstnanců.
Mluvte o problémech s výkonem, když se objeví, a buďte upřímní ohledně problémů se zaměstnanci, jejichž výkon nesplňuje očekávání společnosti. Odměňujte zaměstnance, jejichž výkon splňuje nebo překračuje očekávání společnosti. Pravidelně provádět hodnocení výkonu, ale poskytují neformální a nepřetržitou zpětnou vazbu zaměstnanců po celou dobu vyhodnocování, takže zaměstnanci nemají zájem o to, zda skutečně vykonávají svou práci správným způsobem.
Uchovávejte stávající zásady pracovního prostředí ve své příručce pro zaměstnance. Distribuujte revidované příručky všem zaměstnancům a vysvětlete nové postupy a zásady, stejně jako základ pro změnu. Vytvoření orientačního programu pro dokončení nových zaměstnanců před zahájením jejich skutečných úkolů. Poskytněte novým zaměstnancům čas přizpůsobit se pracovnímu prostředí, procesům a kolegům. Pro zaměstnance na všech úrovních důsledně a spravedlivě prosazujte politiky na pracovišti. Uplatňovat spravedlivé pracovní postupy jako prioritu.
