Dovednosti na pracovišti, často nazývané dovednosti pro zaměstnatelnost, jsou základní dovednosti, které musí člověk uspět na jakémkoli pracovišti. Jsou to základní znalosti, dovednosti a postoje, které zaměstnancům umožňují porozumět instrukcím, řešit problémy a spolupracovat se svými spolupracovníky a zákazníky. Tyto dovednosti jsou nezbytné pro úspěch na všech úrovních organizace a jsou přenositelné z jedné organizace do druhé.
Pracovní dovednosti nejsou stejné jako dovednosti na pracovišti. Pracovní dovednosti jsou znalosti a zkušenosti potřebné k výkonu určité práce. Například sestra musí vědět, jak bezpečně podat injekci a musí být registrovaná sestra (RN). Schopnosti na pracovišti jsou obecnější a jsou základem, na kterém jsou postaveny pracovní dovednosti.
Identifikace dovedností na pracovišti
V roce 1990 Ministerstvo školství USA financovalo studii provedené Americkou společností pro vzdělávání a rozvoj (ASTD), aby zjistila, jaké dovednosti zaměstnance by podniky potřebovaly v 21. století. Studie identifikovala 36 dovedností seskupených do pěti kategorií nebo kompetencí. Obsahují základní dovednosti, jako je čtení, psaní a aritmetika; komunikační dovednosti - jak poslech a mluvení; dovednosti adaptability, včetně řešení problémů a kreativního myšlení; rozvojové dovednosti, jako je sebeúcta, motivace a stanovení cílů; dovednosti týkající se skupinové efektivity, včetně týmové práce; a interpersonální nebo ovlivňující schopnosti, jako je dynamika vedení a chápání skupiny. Od té doby byly dovednosti rozděleny do tří hlavních kategorií - základní, osobní řízení a týmová práce.
Základní dovednosti
Základní dovednosti jsou často označovány jako základní akademické dovednosti a zahrnují čtení, psaní, matematiku, vědu, mluvení a poslech. V této skupině jsou zahrnuty schopnosti porozumění a zahrnují schopnost porozumět a klást otázky týkající se informací v různých formách, včetně grafů, grafů a diagramů, jakož i písemných a mluvených slov.
Zásadní jsou také myšlenky a schopnosti řešit problémy. Tyto dovednosti umožňují osobě analyzovat situaci, identifikovat příčinu problému a najít řešení tohoto problému. Mohou také využívat technologie jako pracovní nástroje a sdílet znalosti.
Osobní dovednosti řízení
Osobní dovednosti řízení jsou postoje, chování a dovednosti, které řídí osobní rozvoj. Jedná se o dovednosti, které člověku pomáhají učit se a postupovat v organizaci. Personální manažerské dovednosti pomáhají pracovníkům při stanovování cílů a vyvažování pracovních a osobních požadavků. Tyto dovednosti jim také pomáhají přijímat odpovědnost; učit se od svých chyb, přijmout zpětnou vazbu a být otevřený a schopný konstruktivně reagovat na změnu. Dobré sociální dovednosti a produktivita zaměstnanců jsou také v této kategorii.
Týmové dovednosti
Osoba se silnými dovednostmi v týmové práci je schopna efektivně pracovat jako součást týmu nebo na individuálním základě. Efektivní členové týmu chápou dynamiku týmu. Respektují rozmanitost a hodnotí různé pohledy. Přispívají také k týmu pozitivně a sdílejí informace se svými spoluhráči.
Navíc jsou partnery v projektech a úkolech, chápou rozsah projektu, povahu práce a cíle projektu. Mohou vybrat a používat vhodné nástroje; sledovat pokrok v projektu a hlásit jak problémy, tak úspěchy; a přizpůsobit se měnícím se požadavkům projektu.
