Mnoho šéfů nemá rád pokárání zaměstnanců, protože to vypadá jako nevýdělečná nabídka, která vede k odporu zaměstnance, potenciální nesuborovosti a snížené morálce. Přesto existují chvíle, kdy je to nevyhnutelné. Osvícené šéfové vědí, jak tyto okolnosti změnit na příležitost pro vzdělání a růst.
Zavolejte zaměstnance diskrétně do své kanceláře nebo ho odtáhněte stranou. Nejlepší je pokárání zaměstnance v soukromí, nikoliv před jeho spolupracovníky. Snažte se udělat velkou scénu a požádejte ho, aby s tebou přišel; snad posílání e-mailu je efektivní strategie.
Používejte kladná slova a nevádějte vinu. Místo toho, aby říkala: "Tyto zprávy jste nedostali včas a kvůli vám, mám potíže s mým vedoucím," řekli něco jako: "Já bych ocenil, kdybyste mohli dostat své zprávy včas kdykoli někdo běží pozdě, dostane celý tým za sebou a pak se velcí šéfové rozruší."
Navrhněte, jak by se zaměstnanec mohl v budoucnu vyhnout takovým problémům. Vždy mu řekněte, na co se může zdokonalit, aniž by se zbavil své práce. Například zkuste mu říci: "Opravdu jsem se líbil, jak jste motivoval ostatní zaměstnance, s nimiž jste pracovali na tomto projektu, pamatujte si, že jste také týmový hráč." Toto je kritické v konstruktivním pokárání a pokračuje spolu s krokem 2.
Dej mu příležitost říct jeho straně příběhu. Musíte svůj názor použít zde; pokud má zaměstnanec ospravedlnění, neopírejte příliš mnoho na to, co říká, a držte ho lépe, aby ho udržel v úloze. Pokud se některý z vašich nejlepších zaměstnanců skřípá a má pro to dobrý důvod, přetáhněte ho.
Ukončete pozitivní poznámku. Děkujeme mu, že s vámi mluvil a zmínil se o něčem dobrém, co nedávno udělal. To dělá zázraky pro posílení morálky a snižuje šanci, že budete muset znovu pokarvat jej.
Tipy
-
Uklidněte se před tím, než pokání zaměstnance. Pokud jste se dozvěděli o něčem, co zaměstnanec znehodnotil, dejte si nějaký čas, aby se ochladil, než s ním diskutujete. Udržování přátelského vztahu se svými zaměstnanci je dobrý nápad. Buďte přátelští, ale nedávejte dojem, že se mohou dostat pryč s tím, co chtějí. Existuje jemná linka mezi tím, že jste příliš zhovuvaví a jste dokonalým šéfem.
Varování
Vyhněte se mluvit zaměstnanci. To ji jenom zahanbí a ubližuje jí. Výsledkem bude pouze snížená produktivita nebo fyzický výbuch. Sledujte svůj tón, protože může přinést tolik, ne-li více, než vaše skutečná slova.
